外卖骑手可屏蔽顾客引发网友热议

近日，外卖骑手能屏蔽顾客”的话题引发了网友热议，据相关报道，外卖平台为骑手提供屏蔽顾客的功能，引发了公众对这一做法的关注和争议，有人认为此举有助于保护骑手的权益，但也有人担忧此举可能导致服务质量下降和顾客权益受损，这一话题正在持续发酵中，引发了社会各界的广泛讨论，近日，关于外卖骑手能否屏蔽顾客的话题引发网友热议，外卖平台推出该功能引发争议，有人支持保护骑手权益，也有人担忧影响服务质量和顾客权益。

近日

有网友在社交媒体发帖称

美团外卖骑手能屏蔽顾客了

10月11日

一名美团骑手也证实

确实收到了该消息

相关页面信息显示，为了维护伙伴们的权益，目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿名评价) 。

如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户，或在骑手APP中【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)，未来会逐步拓展至全国。

对此，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需求，可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。

该功能引发网友热议，不少网友表示“就应该这样，外卖员也有选择权”，还有网友称“最多只能屏蔽两个太少了”。

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来源：南方日报、浙江之声、红星新闻、梨视频