
小米新车惊现测试车标识引发质疑,管理层致歉,质量管控受关注
近日,有消费者反映新购小米产品惊现“测试车”标识,针对此事,小米管理层发表致歉声明,承认在质量控制方面存在疏忽,将对此进行深入调查并采取措施,此事引发公众对小米产品质量管控的质疑,小米承诺将加强质量管控,确保消费者购买的产品符合标准,小米产品出现“测试车”标识,引发质量问题,管理层致歉并承认疏忽,公众对小米质量管控提出质疑,小米承诺加强质量控制,确保产品符合标准。
近日有网友曝出,小米新车玻璃上印着“测试车”的字样,此事迅速在网络上发酵。
该网友称,自己提车时发现新车后窗映出“测试车”字样,疑似未处理干净,同时也有车主反映,在提车后偶然发现前挡风玻璃或后挡风玻璃上有疑似“测试车”的静电贴残留痕迹。
一位车主表示,在夜晚行驶时,被对面车辆的远光灯照射后,才清晰地看到前挡风玻璃右上角印有“测试车”三个字,这让他对自己所提车辆是否为新车产生了极大的怀疑。
管理层回应
9月7日下午,小米汽车副总裁李肖爽在社交平台公开致歉并作出解释。
他表示,为确保产品质量,小米工厂会随机抽选工厂下线车辆做静态评审,并贴上静电贴便于检验员标识,评审通过后再去掉静电贴走下线流程,车主遇到的现象是静电贴隐性留痕,通过湿毛巾即可有效清除。同时,小米方面已对静电贴做改良处理,后续抽检车辆不会再有同类情况发生。
有业内人士告诉《国际金融报》记者,“测试车”在新车下线后会从每批车辆中抽出数台进行“静态检测”,这是正常现象。
一位汽车检验人员表示,静态评审在业内是常见的质量管控手段,通常被称为“整车静态评审”或“下线质量审计”,目的是确保每一辆下线的车辆都符合设计规范和质量标准,保证产品的一致性,防止有缺陷的车辆流入市场。
据悉,静态评审主要包括外观质量、内饰质量、装配质量以及初步功能检查等,虽然名为静态评审,但也会进行一些基本的通电检查,如灯光系统、音响、空调、电动车窗、中控屏幕等电气设备是否能正常开启和运行等。
不过,该人士也指出,静态评审完成后,车辆还会进行动态测试,在厂内特定路况上行驶,检查异响、振动、操控性能、动力总成匹配等动态性能问题。此次小米汽车出现的静电贴留痕事件,可能是在质量管控流程中的一个小疏漏,但好在并未涉及车辆实际性能和使用方面的问题。
孙婉秋 摄
“小毛病”不断
小米汽车自进入市场以来,销量表现一直备受关注。
今年8月,小米汽车公布了单月交付量数据——持续稳固在3万辆以上,成功实现连续两个月破3万的成绩。
1月至8月,小米累计交付超过21万辆,董事长雷军此前上调后的年度目标为35万辆,截至8月底目标完成率为60.0%。
产能布局方面,北京亦庄的一期工厂初期规划年产能为15万辆(月均1.25万辆),通过后,2025年实际产能提升至约30万辆/年,二期工厂已于2025年7月正式投产,目前处于产能爬坡阶段。
然而,随着销量的增长,小米汽车近期也面临一些关于新车质量的质疑。除了此次“测试车”标签事件外,此前小米汽车也曾因一些细节问题引发讨论。
今年5月,多名小米SU7车主反映车辆大灯与翼子板接缝处存在鼓包、翘边现象,按压时出现上下起伏。浙江省消保委汽车专家表示,这是由于翼子板设计尺寸偏大,与车灯装配过紧,在阳光照射下热胀冷缩后出现缝隙,属于设计制造经验不足引发的问题。该专家还表示,自己处理汽车问题已经12年,还没碰到过原厂车出现这种问题的情况。
彼时,小米汽车回应称,是极小范围车辆保险杠安装时因间隙调整不一致,边角位置尺寸膨胀释放空间不足,在经过阳光暴晒后可能会导致局部变形,可为车主提供免费的上门取送车和修复服务。
此外,小米 SU7 Ultra先前售价4.2万元的碳纤维双风道前舱盖被宣传为“赛车级空气动力学设计”,但车主实测发现,鼓风机测试中气流未通过开孔,拆解显示内部结构与普通铝制机盖无异,未连接散热系统,实际减重仅1.3公斤,性能提升为零。
对此,小米承认信息表达不清晰,提出改配铝制机盖或赠送2万积分的补偿方案,但被车主认为诚意不足。
孙婉秋 摄