10月26日，广东广州的一名网友发视频曝光称在塔斯汀汉堡中吃出生肉。相关话题登上微博热搜。
网友发布的视频显示，汉堡中的一片肉饼是比较明显的未熟状态，可以看到其中粉红色的生肉。
对此，涉事门店回应称：“目前店里正在调查此事，不知道是员工操作失误还是油温不够，不确定该汉堡是不是自己家的，因为平常出了很多单都没有出现这种情况。”
在评论区，部分网友晒出了类似的经历。有网友表示，塔斯汀的肉炸得不太熟，可能是员工怕炸老了，没有掌握好火候。
也有网友对视频内容提出了疑问，“图片很奇怪，这个腿肉下面一半熟了，上面一半全生，我记得塔斯汀得腿肉应该没有这么大吧。”
北京商报记者拨打了塔斯汀全国客户服务热线，对方表示会有专人联系记者，但截止发稿前未收到回复。
此前，塔斯汀曾以“高性价比”受到消费者喜爱，“不是xx吃不起，而是塔斯汀更有性价比”一度成为消费者热梗。
不过，北京商报记者注意到，目前，塔斯汀汉堡的价格与其它品牌之间有所缩小。
塔斯汀点单小程序显示，北京朝阳区一门店单点汉堡的价格在16元-18元之间，原味鸡腿堡饮品两件套售价仅为15元。对比发现，肯德基单点汉堡的价格集中在18元-20元，德克士单点汉堡价格在13-25元之间。
塔斯汀官网显示，该品牌诞生于2012年，以一间西式快餐店起家，2019年开创全新品类“中国汉堡”。目前，塔斯汀线上会员注册数超过1.3亿，全国门店已经突破7000家，覆盖全国26个省份363个地市。
塔斯汀并非首次被曝出产品含有生肉。2023年10月，塔斯汀江西南昌一门店被曝消费者点外卖吃到生鸡肉。消费者在与门店协商后，门店同意赔偿1000元并要求删帖。
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