古茗就玩梗翻车致歉。
图源：图虫创意
又一奶茶品牌营销翻车了。
9月18日下午，古茗官微发布声明称，近日，古茗广东分公司账号在抖音、小红书发布了一则“玩梗”视频，给部分网友带来了误会。该视频借鉴了抖音平台上热梗“舔狗罪”+“双杯杯托手铐”的创意，结合门店工作场景，由分公司员工与门店员工扮演并拍摄。
“我们自以为搞笑的‘玩梗’，给部分网友带来了误会与不适。收到网友反馈后，我们第一时间下架了视频。”古茗在公告中表示，“在此，我们诚恳致歉。同时也引以为戒，在今后的推广策划中更加审慎，避免误会。”
图源：古茗官方微博
这并非古茗今年首波舆论争议。今年6月，古茗因其手提袋上印的最新logo引发争议。虽然官方解释称logo的上下部分拼起来是一个“古”字，但仍有很多网友认为其造型像是男性/女性的生殖器官，有擦边之嫌。
据悉，古茗logo原型是“葫芦”，设计灵感来自年初与《时尚芭莎》联名的新茶“白兰绿茶”。尽管新logo引起了巨大争议，但截至目前，古茗并没有作出解释。
除了logo，还有茶饮品牌在产品命名上不慎，从而“败好感”。今年6月，喜茶在和国外知名品牌Marimekko联合推出轻乳茶新品时，将茉莉味饮品命名为“小奶茉”，后来推出的栀子花口味则命名为“小奶栀”，该新品命名谐音同样让网友认为打“擦边球”的嫌疑。随后，喜茶紧急给新品改名“小白栀”，才暂时稳住了舆论风波。
而网红酸奶品牌Blueglass，则因一款带有“18禁”的新品广告，深陷舆论漩涡。
今年5月，Blueglass推出了一款名为“Superboy男友力扳回一局”的系列产品，包括薄荷黑巧蜜瓜、薄荷蜜瓜两种口味，其配料表中还含有玛咖、肉苁蓉、人参、鹿鞭等具有“壮阳补肾”功效的中药材成分。对于这款产品，Blueglass客服表示，不推荐14周岁以下人群购买食用这类含有“男性补药”的运动型酸奶饮料。
而在其官方发布的海报里，还显著带有“18周岁以下，我不卖”“恶搞男友，我不卖”“建议一天喝一杯，多了我不卖”“60周岁以上，我不敢卖”等标语。
由于涉嫌误导消费者等问题，Blueglass被相关部门调查。5月9日，上海市市场监管局表示，根据消费者和媒体反映的问题，已要求相关区市场监管部门对Blueglass门店进行现场调查，并将对该品牌的产品成分以及其是否对普通食材进行功能性宣传等情况，展开进一步调查。
江苏省消保委认为，花样翻新、层出不穷的跨界与联名现象体现出了茶饮及甜品行业内部激烈竞争、同质化严重的生存现状。各品牌跨界、联名营销无可厚非，但如果为了收获流量夸大宣传、打法律法规的“擦边球”、违背公序良俗或者漠视消费者需求进行“饥饿营销”，则会令消费者反感，还涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》等相关规定，侵犯消费者合法权益。
对此，江苏省消保委建议相关经营者，一是遵纪守法，诚信经营；二是倾听消费需求，优化消费体验；三是深耕主营业务，赢得消费者信任。
“经营者可通过多种方式及渠道征集消费者购买意愿，尊重消费需求，合理预估需求量，准备合适数量的周边产品。在食材上的跨界尝试或者推出周边联名套餐，都只是锦上添花营销手段，要将火爆‘流量’转化为稳定‘留量’，企业还应做好产品本身的提质升级。”江苏省消保委建议。
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