“我们‘618’期间花了几百万找明道做专场直播，结果，去掉退款就只卖出去20多万，费用相差太大，连十分之一都没到，我们希望能按比例退款。”四川绿色本草科技发展有限公司（下称本草公司）相关负责人杨女士对媒体表示。
据红星新闻报道，本草公司旗下的诗理研洗发水是去年上新的品牌。今年“618”期间，他们通过第三方中介公司安徽亦师亦友文化传媒有限公司（下称亦师亦友公司）联系上杭州无忧传媒有限公司（下称无忧公司），最终确定于6月14日，由旗下艺人明道为品牌进行专场直播。亦师亦友公司代表本草公司与无忧公司签订的合同金额为243.8万元，包含专场费以及商业化投放费用。本草公司称，他们实际向亦师亦友公司支付了300万元。
资料图 图片来源：新浪微博＠明道 截图
直播当天，明道从上午10点左右播到下午6点左右，共计直播6小时01分，实时观看人数1万以上，总观看人次达212.7万，本草公司也为此准备了5万单产品。但大量的观看人数并未带来大量成交订单，整场直播下来，销售额仅34.8万元，而且在直播后的1个月内产生大量退货，“退货率达一半以上。”实际销售量仅2000余单，共计20余万。
本草公司相关负责人杨女士告诉记者，当初决定让明道来做直播也是考察其历史销售数据不错。由于当初没有签保量合同，“他们只愿意进行售后，不愿意退款。”售后方案包括可以延长使用明道直播时的画面，允许使用艺人的专属链接继续售卖产品，以及继续给至少10次的混场直播带货。但杨女士表示售后方案只是口述，没有任何合同保障，因此双方未达成一致。
在合同中记者看到，无忧公司并未对推广销售额作出承诺。杨女士说，他们最开始也想签保量合同，但对方说明道的历史数据都是看得到的，“没有签。”她认为，从数据来看，明道的带货能力是不错，但给他们带货效益很低。
相关话题下，有网友评论称，“人家也没承诺销量啊，能怪谁呢？”
还有人表示，“明星带货不见得比网红好。”
明道生于1980年，因出演《天国的嫁衣》《王子变青蛙》等电视剧被大家熟知，目前在抖音平台拥有800余万粉丝。
媒体在“蝉妈妈”“飞瓜”等第三方数据平台看到，明道属于抖音的“头部达人”，今年1-8月，带货销售额已超1亿。从6月来看，其每天的带货销售额有一定起伏，有几十万，也有几千万，诗理研洗发水的销售量几乎垫底。
对此，明道所在的无忧公司表示，他们给出延长直播切片使用期限、继续为其直播带货等售后方案，但对方的唯一诉求就是退款，还找“网络水军”进行攻击，公司已如约履行合同，若无法妥善解决，他们也准备起诉维权。
另外，亦师亦友公司负责人储先生表示，虽然合同是他代表本草公司和无忧公司所签，但在整个谈判过程中，对明星的考量、对公司的分析以及对合同金额的约定、是否签订保量合同等，都是三家公司一起谈的，“不存在有什么猫腻。”合同中的权益，包括直播时长、投流金额、灯光等，无忧公司也已完成，“现在让我去沟通退全款，人家（无忧公司）都完成了，怎么可能会退钱。”而且都是签了合同的。
他说，事情发生后，他也一直站在品牌方的角度与无忧公司针对售后问题进行沟通，无忧公司也愿意配合解决，并给出了上述解决方案，“但品牌方不同意，在明道账号下评论，发展舆情……”让他以及无忧公司的压力都很大。
此前，据无忧传媒公众号3月22日消息，3月21日，2024蝉妈妈年度大会暨第三届「星蝉奖」颁奖盛典在杭州完美收官，无忧传媒签约明星主播、抖音头部达人明道斩获第三届「星蝉奖」年度超越明星带货王。
盛典现场，明道分享了自己从演员歌手拓展事业新版图，成为带货主播的心路历程。他表示除了演艺工作外，直播将是他不会放弃的事业，未来他将继续为大家种草更多优秀的产品和品牌。
自2023年官宣加入无忧传媒以来，明道携手无忧在电商直播、内容创作等多领域不断突破，追求卓越，屡屡登顶带货总榜TOP1，超市直播专场冲上抖音带货榜双榜第一，单场累计观看人数近2000W，助力母婴、日化、家居、美妆等多赛道品牌实现增长。
另据九派新闻，明星直播“带货热”好像开始退潮了。
从2020年“明星直播带货元年”，超500名明星艺人涌入这片蓝海；到最早“吃螃蟹”的人最早上岸，李湘、陈赫、刘涛等人都陆续“退休”。
去年11月20日，明星经纪人顾星（化名）告诉九派新闻，当红的一线明星肯定不会去带货的，因为带货和拍戏没法兼容。明星“带货热”退潮的另一个原因则是翻车案例太多，还想拍戏的明星必须爱护羽毛，卖假货、卖不出去货都会影响他们的公众形象。
北京日报也曾对类似事件发表评论称，术业有专攻。空有带货本钱，实无带货能力，是不少明星的通病。毕竟带货技巧业余，难以把控消费心理，不能有效输出信息和情绪价值，消费者自然不会买账。况且，如今消费者也不是“韭菜”，当理性思维占据主导，最在意的恐怕还是实用性及性价比，明星带货大面积遇冷也就不稀奇了。评论还提及，直播带货，合规与公平是基础。对商家来说，签订坑位费相关协议时，需提前约定违约责任，更要深刻认识到，只有树立良好的品牌形象，才能拥有真正属于自己的“直播间”。相关部门要加大监管力度，增强行业规范和透明，引导行业从流量回归质量。
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