从尿检到按摩，智能卫浴功能层出不穷，安全性引关注！

银发经济催生智能卫浴新机遇，但产品体验仍待提升。

据国家统计局数据，截至2023年年末，我国60岁及以上人口近3亿。专家预计，这一数字在2035年前后将突破4亿，到本世纪中叶将达到约5亿。

银发浪潮下，积极应对老龄化成为每个家庭要正面的现实，智能化、适老化渐渐成为家居消费的新风口。公开数据显示，2021年到2022年一年内，坐式淋浴器的搜索指数同比提升了32 倍，老人坐便器、壁挂洗澡折叠凳的搜索指数同比分别提升60倍、204倍。

多家卫浴企业在智能化、适老化产品上发力，可升降、一键报警的智能马桶，带尿检功能的智能马桶，自动搓澡机等新品层出不穷。不过，部分智能产品让老人困在“现代化尴尬”里，甚至还存在一定的安全隐患。

卫浴卷向大健康

与拥趸多为年轻人的其他智能产品不同，智能卫浴产品广受中老年人的青睐。据京东研究院数据，2022年，智能坐便器在45-55岁用户及56岁以上用户中，均进入了销量同比增速的 TOP5，分别同增987%和2868%。

卫浴企业已经在适老化产品上发力。《消费者报道》记者在2024年广州国际卫浴博览会（下称“广州卫博会”）发现，箭牌卫浴一款智能马桶的扶手上设有升降和报警按键，可助力老年人、行动不便者如厕后起身及出现意外时向外界呼救。

（箭牌智能康养升降助力器 《消费者报道》摄）

沐浴时地面湿滑和长时间久站是容易导致老年人跌倒的最大风险点，针对这一痛点，多家卫浴企业推出了沐浴椅，如箭牌卫浴展示了配有恒温淋浴系统、水花按摩的折叠沐浴椅，九牧研发了有妇洗模式、自动搓澡功能、数显遥控的自动搓澡坐式淋浴器。

【箭牌折叠沐浴椅（左）、九牧自动搓澡坐式淋浴器（右） 《消费者报道》摄）

还有企业开始瞄准日常健康监测。九牧在广州卫博会就展出了该公司尚在研发中的数智尿检一体机。据现场宣传显示，该机器可自采样、自检测、自洁净。“类似尿检，跟医院的（尿检）差不多。”现场一位工作人员向《消费者报道》记者介绍到。

（九牧数智尿检一体机 《消费者报道》摄）

事实上，这并非业内首款有尿检功能的马桶。今年4月，箭牌卫浴推出一款智能尿检坐便器，宣称通过内设的集尿槽自动采集尿样，可在3分钟内出具包含尿钙、尿蛋白、尿糖等在内的6项数据。厦门瑞尔特也在今年4月获得一项名为“一种具有导流功能的尿检装置及马桶”的实用新型专利授权。专利摘要显示，该实用新型的特征在于包括尿检组件。

不过，常规尿检需人工选取相对最干净的中段尿作尿样，以准确反应泌尿系统的情况，具有尿检功能的智能马桶如何选取、收集准确的尿样、确保样本科学是一大问题。九牧展馆的工作人员也坦言：“可能没有医院那么精准。”

据其透露，目前九牧的上述产品还未上市，技术有待进一步成熟，另外还需要通过研发、技术手段把成本降下来，以使受众更广一点。“一个小便器如果卖大几万块钱，消费群体会比较少，（太贵的话）消费者可能会觉得不如定时去医院做体检。”

但也有参观者对检测数据的准确性表示怀疑，“（检测数据）毕竟跟健康挂钩，如果不准确会让人徒生心理负担，如果和医院的检测没有可比性、仅供参考，那也没必要买了。”

技术尚需沉淀、体验有待提升

2015年春节假期，40余万中国游客涌入日本，电饭煲、刀具、电吹风等被一购而空，拥有冲洗、加热、抗菌等功能的智能马桶盖也被热捧，即便价格高达数千元，还是有人一次性买了两三个。

这一现象被财经作家吴晓波在《去日本买只马桶盖》一文中提及，随之而来的舆论热潮普及了智能马桶概念，也激励了国内卫浴企业加快研发和制造升级。

如今，国产智能马桶与进口产品的功能已经几无差别，入局智能化的企业也翻了几番。中国家电网联合奥维云网(AVC)发布的《2022中国智能坐便器消费趋势》显示，2015年我国有68家生产智能坐便器的制造商，到了2022年底相关厂商已增至300-400家左右。

智能马桶的价格在激烈市场竞争中快速下降。奥维云网（AVC）线上推总数据显示，2018年线上智能一体机均价为4060元，智能马桶盖为2052元。到2023年，智能一体机、智能马桶盖的均价分别降至2505元、1383元。

不过，价格虽然降低了，智能卫浴产品的安全性、适用性却未明显提高，不少卫浴品牌的智能马桶因质量、售后等问题成为消费者投诉重点。《消费者报道》记者注意到，在黑猫投诉平台上，有关智能马桶的投诉信息就有2900多条。

问题智能马桶还会带来安全隐患。据海峡都市报报道，2023年3月，福州一男子家中的西屋智能马桶在使用过程中发生漏电，马桶内置的电源线路产生火花，险些引燃其他家居用品。快科技2023年7月报道称，辽宁沈阳一女子家的东芝智能马桶盖在使用时突然喷出滚烫热水，其臀部被医生诊断为二度烫伤。

近年来，多地市场监管部门也曾通报过电子坐便器抽检不合格的问题。2023年，安徽省市场监管总局、海南省市场监督管理局、上海市市场监督管理局、深圳市市场监督管理局等官方质检部门均公布过电子坐便器抽检不合格问题。

国家市场监督管理总局2023年12月20日发布的对10个省份96批次智能坐便器的抽查结果显示，7批次不合格产品的生产企业为浙江维卫电子洁具有限公司、杭州市金矿匠网络科技有限公司、浙江鸥厦智能家居有限公司、台州贝宏装饰材料有限公司等。海南省市场监督管理局今年1月发布的对12批次智能坐便器的抽查结果中，1批次不合格产品的生产企业为深圳市华斯顿卫浴有限公司。

抽检不合格主要集中在接地措施、对触及带电部件的防护、电源连接和外部软线等事关产品安全性能的项目。对家庭浴室中的电器产品来说，不合格产品势必会带来一定的安全隐患。

此外，适老化体验有待优化，一些智能产品因为操作界面和功能设计过于复杂、隐蔽，对老人而言反而更加不便捷，把他们困在“现代化尴尬”里。有消费者在小红书发帖称，“上厕所都憋疯了，还在找遥控器”，“喊开盖还需要特定的语气或标准话术。”

而智能化技术也有待沉淀和升级。不少网友表示，智能马桶过于“主动”同样是个烦恼。“自动开盖太烦了，不管去卫生间干什么，它都给你打开马桶盖，离开后就冲水”，“一坐下去就自动冲水，水溅一身”。

2023年以来，智能消费、适老化改造成为家居消费新风口，但智能家居产品的安全性、可靠性、无障碍性还有待进一步提升，适老化进程还有一段路要走。